Отзыв об автосервисе «Стекломаркет»
Все отлично, пришлось немного подождать пока привезли стекло, но не критично. Рекомендую
Остальные отзывы об автосервисе «Стекломаркет»
Необходима была замена лобового стекла. В компании стекломаркет было свободное место, поэтому решил поехать к ним. Отдал автомобиль, мастер сказал работа будет сделана в течение 1.5-2часов. Вернувшись через 2 часа, я увидел, что не было сделано НИЧЕГО.. Только сняты молдинги, зеркало заднего вида и видеорегистратор. На мой вопрос почему автомобиль не готов, мне сказали "ну так получилось, приходите через час". Времени ждать ещё час у меня не было и я решил забрать автомобиль. Прождав ещё 30минут, пока мне вернут автомобиль, я наконец-то смог покинуть горе-сервис. Выезжая из бокса, я увидел, что крепление видеорегистратора было не снято, а вырвано и сломано. На вопрос мастеру почему сломано крепление, он разводил руками, говорил, что это недоразумение, при этом нецензурно выражался. После чего ко мне подошла женщина, по всей видимости управляющая этой *** конторы. Я показал ей сломанное крепление видеорегистратора и попросил решить эту проблему. На что мне было сказано приезжайте завтра решать проблему. Такой вариант меня не устроил. Узнав цену видеорегистратора, она написала расписку о том, что переведёт на карту компенсацию за ущерб в течение 40 минут, чего конечно же не было сделано. Итог: 1. Организация рабочего процесса никакая (Они не знают, что такое обратная связь мастер-руководитель, руководитель-клиент) 2. Дикая некомпетентность в своём деле 3. Безалаберное отношение к чужому имуществу (мастер так и не признал вину и не извинился за сломанное крепление) 4. Хамство по отношению к клиенту 5. По-человечески жалко А., что ей приходится руководить такими "мастерами", ведь она действительно ни в чем не виновата. П. С. По итогу поездки в Стекломаркет, стекло я не поменял, потратил 4 часа своего времени, потратил бензин, ну а крепление видеорегистратора я купил на Юноне за 350р. на следующий день.
Мастер все сделал быстро и качественно, но была задержка с поставкой стекла. Ждал почти час.
Давно работаем с этой компанией, очень быстрый подбор, наличие действительно актуальное как и цены, и всегда все во время!
Персонал магазина отреагировал на запрос по стоимости и наличию стекла очень оперативно. Сергей дождался моего приезда несмотря на позднее время (ехал с работы медленно из-за больших пробок). Очень благодарен ему за это. Рекомендую остальным.
Цена, скорость, близость от дома, вежливость
нужно было поменять боковое заднее левое стекло, позвонил - на складе проверили, сказали что к 15ч привезут на камышовую и отзвонятся и, я к 16ч подъеду на замену. Звонка так и не дождался - звонил в 15:28,16:39 - ответ: едит ваш секурит, вам перезвонят!19:22 звоню сам в 3й раз: стекло приехало, но не секурит, а шото там, езжайте на
замену. Приехал, мастер ушел домой...в итоге на планерной поменял за полчаса. выводы делайте сами - первую бы уволил девушку-оператора, которая ни в зуб ногой..
Необходима была замена лобового стекла. В компании стекломаркет было свободное место, поэтому решил поехать к ним. Отдал автомобиль, мастер сказал работа будет сделана в течение 1.5-2часов. Вернувшись через 2 часа, я увидел, что не было сделано НИЧЕГО.. Только сняты молдинги, зеркало заднего вида и видеорегистратор. На мой вопрос почему автомобиль не готов, мне сказали "ну так получилось, приходите через час". Времени ждать ещё час у меня не было и я решил забрать автомобиль. Прождав ещё 30минут, пока мне вернут автомобиль, я наконец-то смог покинуть горе-сервис. Выезжая из бокса, я увидел, что крепление видеорегистратора было не снято, а вырвано и сломано. На вопрос мастеру почему сломано крепление, он разводил руками, говорил, что это недоразумение, при этом нецензурно выражался. После чего ко мне подошла женщина, по всей видимости управляющая этой *** конторы. Я показал ей сломанное крепление видеорегистратора и попросил решить эту проблему. На что мне было сказано приезжайте завтра решать проблему. Такой вариант меня не устроил. Узнав цену видеорегистратора, она написала расписку о том, что переведёт на карту компенсацию за ущерб в течение 40 минут, чего конечно же не было сделано. Итог: 1. Организация рабочего процесса никакая (Они не знают, что такое обратная связь мастер-руководитель, руководитель-клиент) 2. Дикая некомпетентность в своём деле 3. Безалаберное отношение к чужому имуществу (мастер так и не признал вину и не извинился за сломанное крепление) 4. Хамство по отношению к клиенту 5. По-человечески жалко А., что ей приходится руководить такими "мастерами", ведь она действительно ни в чем не виновата. П. С. По итогу поездки в Стекломаркет, стекло я не поменял, потратил 4 часа своего времени, потратил бензин, ну а крепление видеорегистратора я купил на Юноне за 350р. на следующий день.
Мастер все сделал быстро и качественно, но была задержка с поставкой стекла. Ждал почти час.
Давно работаем с этой компанией, очень быстрый подбор, наличие действительно актуальное как и цены, и всегда все во время!
Персонал магазина отреагировал на запрос по стоимости и наличию стекла очень оперативно. Сергей дождался моего приезда несмотря на позднее время (ехал с работы медленно из-за больших пробок). Очень благодарен ему за это. Рекомендую остальным.
Цена, скорость, близость от дома, вежливость
нужно было поменять боковое заднее левое стекло, позвонил - на складе проверили, сказали что к 15ч привезут на камышовую и отзвонятся и, я к 16ч подъеду на замену. Звонка так и не дождался - звонил в 15:28,16:39 - ответ: едит ваш секурит, вам перезвонят!19:22 звоню сам в 3й раз: стекло приехало, но не секурит, а шото там, езжайте на
замену. Приехал, мастер ушел домой...в итоге на планерной поменял за полчаса. выводы делайте сами - первую бы уволил девушку-оператора, которая ни в зуб ногой..