Отзыв об автосервисе «Стекломаркет»
Мастер все сделал быстро и качественно, но была задержка с поставкой стекла. Ждал почти час.
Остальные отзывы об автосервисе «Стекломаркет»
Необходима была замена лобового стекла. В компании стекломаркет было свободное место, поэтому решил поехать к ним. Отдал автомобиль, мастер сказал работа будет сделана в течение 1.5-2часов. Вернувшись через 2 часа, я увидел, что не было сделано НИЧЕГО.. Только сняты молдинги, зеркало заднего вида и видеорегистратор. На мой вопрос почему автомобиль не готов, мне сказали "ну так получилось, приходите через час". Времени ждать ещё час у меня не было и я решил забрать автомобиль. Прождав ещё 30минут, пока мне вернут автомобиль, я наконец-то смог покинуть горе-сервис. Выезжая из бокса, я увидел, что крепление видеорегистратора было не снято, а вырвано и сломано. На вопрос мастеру почему сломано крепление, он разводил руками, говорил, что это недоразумение, при этом нецензурно выражался. После чего ко мне подошла женщина, по всей видимости управляющая этой *** конторы. Я показал ей сломанное крепление видеорегистратора и попросил решить эту проблему. На что мне было сказано приезжайте завтра решать проблему. Такой вариант меня не устроил. Узнав цену видеорегистратора, она написала расписку о том, что переведёт на карту компенсацию за ущерб в течение 40 минут, чего конечно же не было сделано. Итог: 1. Организация рабочего процесса никакая (Они не знают, что такое обратная связь мастер-руководитель, руководитель-клиент) 2. Дикая некомпетентность в своём деле 3. Безалаберное отношение к чужому имуществу (мастер так и не признал вину и не извинился за сломанное крепление) 4. Хамство по отношению к клиенту 5. По-человечески жалко А., что ей приходится руководить такими "мастерами", ведь она действительно ни в чем не виновата. П. С. По итогу поездки в Стекломаркет, стекло я не поменял, потратил 4 часа своего времени, потратил бензин, ну а крепление видеорегистратора я купил на Юноне за 350р. на следующий день.
Давно работаем с этой компанией, очень быстрый подбор, наличие действительно актуальное как и цены, и всегда все во время!
Персонал магазина отреагировал на запрос по стоимости и наличию стекла очень оперативно. Сергей дождался моего приезда несмотря на позднее время (ехал с работы медленно из-за больших пробок). Очень благодарен ему за это. Рекомендую остальным.
Цена, скорость, близость от дома, вежливость
Все отлично, пришлось немного подождать пока привезли стекло, но не критично. Рекомендую
нужно было поменять боковое заднее левое стекло, позвонил - на складе проверили, сказали что к 15ч привезут на камышовую и отзвонятся и, я к 16ч подъеду на замену. Звонка так и не дождался - звонил в 15:28,16:39 - ответ: едит ваш секурит, вам перезвонят!19:22 звоню сам в 3й раз: стекло приехало, но не секурит, а шото там, езжайте на
замену. Приехал, мастер ушел домой...в итоге на планерной поменял за полчаса. выводы делайте сами - первую бы уволил девушку-оператора, которая ни в зуб ногой..
Необходима была замена лобового стекла. В компании стекломаркет было свободное место, поэтому решил поехать к ним. Отдал автомобиль, мастер сказал работа будет сделана в течение 1.5-2часов. Вернувшись через 2 часа, я увидел, что не было сделано НИЧЕГО.. Только сняты молдинги, зеркало заднего вида и видеорегистратор. На мой вопрос почему автомобиль не готов, мне сказали "ну так получилось, приходите через час". Времени ждать ещё час у меня не было и я решил забрать автомобиль. Прождав ещё 30минут, пока мне вернут автомобиль, я наконец-то смог покинуть горе-сервис. Выезжая из бокса, я увидел, что крепление видеорегистратора было не снято, а вырвано и сломано. На вопрос мастеру почему сломано крепление, он разводил руками, говорил, что это недоразумение, при этом нецензурно выражался. После чего ко мне подошла женщина, по всей видимости управляющая этой *** конторы. Я показал ей сломанное крепление видеорегистратора и попросил решить эту проблему. На что мне было сказано приезжайте завтра решать проблему. Такой вариант меня не устроил. Узнав цену видеорегистратора, она написала расписку о том, что переведёт на карту компенсацию за ущерб в течение 40 минут, чего конечно же не было сделано. Итог: 1. Организация рабочего процесса никакая (Они не знают, что такое обратная связь мастер-руководитель, руководитель-клиент) 2. Дикая некомпетентность в своём деле 3. Безалаберное отношение к чужому имуществу (мастер так и не признал вину и не извинился за сломанное крепление) 4. Хамство по отношению к клиенту 5. По-человечески жалко А., что ей приходится руководить такими "мастерами", ведь она действительно ни в чем не виновата. П. С. По итогу поездки в Стекломаркет, стекло я не поменял, потратил 4 часа своего времени, потратил бензин, ну а крепление видеорегистратора я купил на Юноне за 350р. на следующий день.
Давно работаем с этой компанией, очень быстрый подбор, наличие действительно актуальное как и цены, и всегда все во время!
Персонал магазина отреагировал на запрос по стоимости и наличию стекла очень оперативно. Сергей дождался моего приезда несмотря на позднее время (ехал с работы медленно из-за больших пробок). Очень благодарен ему за это. Рекомендую остальным.
Цена, скорость, близость от дома, вежливость
Все отлично, пришлось немного подождать пока привезли стекло, но не критично. Рекомендую
нужно было поменять боковое заднее левое стекло, позвонил - на складе проверили, сказали что к 15ч привезут на камышовую и отзвонятся и, я к 16ч подъеду на замену. Звонка так и не дождался - звонил в 15:28,16:39 - ответ: едит ваш секурит, вам перезвонят!19:22 звоню сам в 3й раз: стекло приехало, но не секурит, а шото там, езжайте на
замену. Приехал, мастер ушел домой...в итоге на планерной поменял за полчаса. выводы делайте сами - первую бы уволил девушку-оператора, которая ни в зуб ногой..