Отзыв об автосервисе «Прагматика»
Обратилась в " Прагматику" по страховке кузовной ремонт, обещали сделать в течении 9 дней , позвонили через 2 дня , машина готова ,забирайте. Вроде все отлично, но при получении своего авто : машина грязная,спрашиваю почему, ответ СУПЕР!!!! мы моем только те части , которые ремонтируем!!!!! ( для примера в Атлант-М Лахта при плановом ТО , не только кузов моют , а так же и рез.коврики салона!!)При том освещение и в том виде ( грязном) в принципе не понять как выполнена работа, на переднем крыле заметила мелкие ( но в большом кол- ве )царапины, на что МАСТЕР сказал что это грязь! На следующий день при дневном свете бампера выкрашены не в цвет, крыло все в царапинах УЖАС!! Еду обратно, при осмотре МАСЕРОМ , говорит ну да не попали в цвет, бывает!! Берутся переделывать, обещают в течении 6 дней, прошло 7, звоню, мне отвечают , что пробывали , привлекали СУПЕР СПЕЦИАЛИСТОВ ни как в цвет не попасть ( цвет у моей машины красный )после некоторых разговоров сообщают , что завтра можно будет забрать авто, видимо за ночь какой- то волшебник подберет краску!!! И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР!!!! Кошмарная станция , ужасное обслуживание! Просто всего не опишешь , сколько косяков за одно обращение!!!!
Остальные отзывы об автосервисе «Прагматика»
При ремонте по ОСАГО Вы сюда приедете не один раз, т.к. мастер забирающий вашу машину Будет кормить завтраками и говорить что машина готова, но по факту приезда такого не будет. Могут забыть заказать детали которые необходимо менять, или накосячат при покраске авто(потеки, не в цвет). А ещё хуже *** водители притрут Ваш автомобиль и будут утверждать что так было. Фотографируйте машину при сдаче, снимайте видео, будет чем доказать. Вообщем никому не советую столкнуться с коллективом *** мастеров.
Заехал вчера в Прагматику прописать круиз, после самостоятельной инсталяции кнопки и проводки. Вчера они запросили у GM код, сегодня - прошили. (менеджер на приемке - Денис)Вспомнил, что у них есть акция "первый визит" где дают скидку на работу 35 процентов. Подтверждаю, акция у Прагматики действует.
Согласился раньше времени на ТО2, тем более после зимы и темпераментного стиля езды планировал заменить масло раньше 15тык пробега от ТО1)Сегодня вечером забрал машину. По деньгам вышло всего за ТО2+прошивки круиза 7428рублей (2536,4 запчасти и масло(без воздушных фильтров); 3071,25 - ТО2; 341,26 - запрос кода на программирование Круиза; 1479 - прописать круиз-контроль).
Доволен.
Подвела итоги обслуживания в Прагматике с 2008 по 2011 год. Проходила у них все ТО, в т.ч. обращалась по гарантийным случаям.По существу:
1. ТО очень дорогие, цены действительно выше в среднем в 2 раза, чем везде. Помню, что во время одного ТО мастер сказал, что у меня трещина в диске (литой) и что он требует замены. Я согласилась. Потом при возврате машинки увидела цену - 5000 или 5500 руб, за совершенно обычный литой диск GM. Потом оказалось, что такие же диски стоят 2500-2800 по городу. Сама конечно виновата, но это как-то даже не по-людски.2. Гарантия. Не работает. Обращалась в начале эксплуатации ТО к ним по поводу неработающего кондиционера. Они его починили, но выставили за него цену. При возврате авто мужу сказали: мол, "мы его починили не по гарантии, мастер сделал это из своих личных (!!!) запчастей - если хотите бесплатного ремонта, то мы сейчас все снимем и надо будет ждать неделю или две." Проглотили, ладно - на улице жарко, кондиционер нужен как воздух.3. Общее обслуживание. Недавно после зимы вместе с плановым ТО решила порадовать машинку и сделать ей мойку люкс со всеми возможными прибамбасами. В результате, уже дома обнаружила, машина помыта отвратительно: пластик где-то вообще не тронут, разводы. Засомневалась, что был нанесен воск вообще. Настроение было испорчено напрочь! Позвонила, связалась с менеджером, на что он ответил: "Извините, это недоразумение, приезжайте - мы бесплатно помоем Вам машину еще раз!". На следующий день связалась с автосалоном еще раз для согласования времени - менеджер удивился, и сказал, что "да, Вы получите бесплатную мойку, но при следующем ремонте (!!!)". После этого, естественно, решила с ними дел больше не иметь, впрочем и всем этого рекомендую. Это эмоция конечно, но сколько стоит мое хорошее настроение и почему они позволяют себе за такие сумасшедшие цены обслуживания портить его мне?
Мастера звали Максим. Мне то он обещал дни, а не смены. Ну я и считал календарные дни. Я ещё ляпнул ему что у меня ТО-1 на подходе, так он чуть не силком хотел к регистраторше стащить, записаться. Ну я конечно вежливо отказался, я в Лауре обслуживаюсь. Ну в догонку ещё косячок в Прагматике. Я машину принимал вечером, да ещё у них там освещение такое. Я только смог осмотреть проделанную работу, а что там ещё нового появилось с таким освещением не разглядишь. Ну сегодня при естественном освещении всё толком осмотрел, всё вроде в порядке. А там раз подписи поставил в бумагах, то претензии уже поздно предъявлять будет.
При ремонте по ОСАГО Вы сюда приедете не один раз, т.к. мастер забирающий вашу машину Будет кормить завтраками и говорить что машина готова, но по факту приезда такого не будет. Могут забыть заказать детали которые необходимо менять, или накосячат при покраске авто(потеки, не в цвет). А ещё хуже *** водители притрут Ваш автомобиль и будут утверждать что так было. Фотографируйте машину при сдаче, снимайте видео, будет чем доказать. Вообщем никому не советую столкнуться с коллективом *** мастеров.
Заехал вчера в Прагматику прописать круиз, после самостоятельной инсталяции кнопки и проводки. Вчера они запросили у GM код, сегодня - прошили. (менеджер на приемке - Денис)Вспомнил, что у них есть акция "первый визит" где дают скидку на работу 35 процентов. Подтверждаю, акция у Прагматики действует.
Согласился раньше времени на ТО2, тем более после зимы и темпераментного стиля езды планировал заменить масло раньше 15тык пробега от ТО1)Сегодня вечером забрал машину. По деньгам вышло всего за ТО2+прошивки круиза 7428рублей (2536,4 запчасти и масло(без воздушных фильтров); 3071,25 - ТО2; 341,26 - запрос кода на программирование Круиза; 1479 - прописать круиз-контроль).
Доволен.
Подвела итоги обслуживания в Прагматике с 2008 по 2011 год. Проходила у них все ТО, в т.ч. обращалась по гарантийным случаям.По существу:
1. ТО очень дорогие, цены действительно выше в среднем в 2 раза, чем везде. Помню, что во время одного ТО мастер сказал, что у меня трещина в диске (литой) и что он требует замены. Я согласилась. Потом при возврате машинки увидела цену - 5000 или 5500 руб, за совершенно обычный литой диск GM. Потом оказалось, что такие же диски стоят 2500-2800 по городу. Сама конечно виновата, но это как-то даже не по-людски.2. Гарантия. Не работает. Обращалась в начале эксплуатации ТО к ним по поводу неработающего кондиционера. Они его починили, но выставили за него цену. При возврате авто мужу сказали: мол, "мы его починили не по гарантии, мастер сделал это из своих личных (!!!) запчастей - если хотите бесплатного ремонта, то мы сейчас все снимем и надо будет ждать неделю или две." Проглотили, ладно - на улице жарко, кондиционер нужен как воздух.3. Общее обслуживание. Недавно после зимы вместе с плановым ТО решила порадовать машинку и сделать ей мойку люкс со всеми возможными прибамбасами. В результате, уже дома обнаружила, машина помыта отвратительно: пластик где-то вообще не тронут, разводы. Засомневалась, что был нанесен воск вообще. Настроение было испорчено напрочь! Позвонила, связалась с менеджером, на что он ответил: "Извините, это недоразумение, приезжайте - мы бесплатно помоем Вам машину еще раз!". На следующий день связалась с автосалоном еще раз для согласования времени - менеджер удивился, и сказал, что "да, Вы получите бесплатную мойку, но при следующем ремонте (!!!)". После этого, естественно, решила с ними дел больше не иметь, впрочем и всем этого рекомендую. Это эмоция конечно, но сколько стоит мое хорошее настроение и почему они позволяют себе за такие сумасшедшие цены обслуживания портить его мне?
Мастера звали Максим. Мне то он обещал дни, а не смены. Ну я и считал календарные дни. Я ещё ляпнул ему что у меня ТО-1 на подходе, так он чуть не силком хотел к регистраторше стащить, записаться. Ну я конечно вежливо отказался, я в Лауре обслуживаюсь. Ну в догонку ещё косячок в Прагматике. Я машину принимал вечером, да ещё у них там освещение такое. Я только смог осмотреть проделанную работу, а что там ещё нового появилось с таким освещением не разглядишь. Ну сегодня при естественном освещении всё толком осмотрел, всё вроде в порядке. А там раз подписи поставил в бумагах, то претензии уже поздно предъявлять будет.